高效能人士的100种工作方法（全新升级版）

2.强化领导责任

1.以人为本

用企业文化塑造向心力

3.明确自己的责任

2.进行悉心的指导

1.留存有当

发挥集体的智慧和力量

4.自律

3.大气

2.榜样

1.自信

修炼个性魅力，做一个受欢迎的人

2.移情倾听

1.态度谦虚

敞开胸怀，博采众议

2.公平待人

1.正直守信

做一个可靠和值得信赖的人

2.取长补短

1.全面了解对手

向对手学习，让自己更加强大

4.为员工选择合适的岗位

3.合理分配

2.肯定员工价值

1.以身作则、身先士卒

鼓舞团队士气，引爆团队能量

3.分阶段制定愿景

2.分阶层制定愿景

1.民主协商

制定愿景，一路同行

5.能做到随时进行沟通

4.可以共同承担责任

3.目标一致

2.资源互补

1.看对方人品

寻找合适的合作伙伴

2.学会分辨益友和损友

1.首先提升自己

广交良友，广结善缘

第十章 精诚合作，利用合作提升战斗力

7.总结经验

6.思考以后的行动

5.双方再次进行有效的沟通

4.继续沟通的价值

3.多角度考虑问题

2.明确自己的想法

1.改变沟通的不良局面

沟通不良时的七个解决办法

5.演讲要让听众受益匪浅

4.观点要得到认同

3.掌握好演讲时间

2.用节奏控制气氛

1.有个好的开端

步步为营，有逻辑的演讲最具说服力

4.勿忘谈判目标

3.提出关键性问题

2.主动打破僵局

1.营造良好氛围

巧妙谈判，在谈判桌上实现双赢

4.赞美要及时

3.赞美要真实、具体

2.赞美要适度和得体

1.做到真心赞美

让恰当的赞美成为沟通的润滑剂

3.不要当众进行批评

2.先礼后兵

1.先坦诚自己的缺点，为批评做好铺垫

委婉批评，让对方更易接受

5.态度友好

4.谈论对方感兴趣的话题

3.善于倾听

2.做到真诚的关心

1.记住对方的基本信息

如何与陌生人迅速建立关系

4.赞美他们、满足他们的需求

3.赢得他们的信任

2.给对方表现的机会

1.不要争辩，保持沉默

如何获得挑剔者的赞同

3.感性影响和理性影响相结合

2.用赞美和欣赏的眼光看待他们

1.站在内向者的角度考虑

如何激励内向自卑者

5.使用“柔情策略”

4.满足对方需求

3.转变对方的思想

2.要换位思考

1.不要发生争辩与冲突

如何与偏执者达成共识

第九章 懂得沟通，让执行更顺畅

6.说话要有分寸

5.沟通方法因人而异

4.合理运用肢体语言

3.真诚

2.培养自信

1.乐观、勇敢

高效沟通必备的六大素养

4.发挥带头作用

3.学会取舍

2.立即做出决策

1.稳定人心

危机发生时尽快做到止损

3.充分信任下属

2.合理授权

1.明白放权的重要性

学会放权，把权力授予信任的人

3.分清主次

2.确定目标

1.进行人员规划

高效利用流程图，用最少的时间取得最大的成果

3.主动发出帮助的信息

2.不强制性地干预

1.首先表示欣赏

每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工

4.反复过滤资源

3.相信能找到资源

2.从不同的角度来发现资源

1.利用自己的资源帮助员工发现资源

调用资源，帮助员工快速达成目标

3.建立有效的激励机制

2.向情绪要效益

1.了解员工情绪低落的原因

调节员工情绪，提高他们解决问题的积极性

3.了解员工的专长

2.了解员工的性格特点

1.尊重人才

为人才选择合适的岗位

4.要有始有终

3.执行要有计划

2.马上行动

1.积极主动

培养没有任何借口的执行力

3.减少决策层次

2.关键时刻敢于拍板

1.自强自立

果断决策，让行动领先一步

5.制度实施可以有过渡期

4.规章制度，铭记在心

3.以身作则，严格实施

2.实施规定的步骤

1.制定规定的步骤

严密的制度，是高效管理的关键

5.采用员工的建议改进工作

4.要善于平等地和员工讨论问题

3.要有重点地听

2.记得随时回应

1.全神贯注地倾听

带人的第一技能：学会倾听

6.塑造团队的凝聚力

5.项目的决策和考核

4.内部权力的制衡与分享

3.团队人员的高效沟通

2.团队制度的建立

1.具备核心领导力

不懂带队伍，你就得自己拼到底

第八章 学会带队伍，提升工作绩效

抢在变化之前先改变

4.雅努斯式思维法

3.因果逆向法

2.属性逆向法

1.方位逆向法

倒立思维，一切皆有可能

出奇制胜，善于反其道而行之

把90％的人说“好”的决定扔进垃圾桶

3.坚持，坚持，再坚持

2.为了长期的规划可以以退为进

1.寻找自己的核心竞争力

多用新招，一招鲜不见得吃遍天

5.要在合适的机会请教

4.有些问题要回避

3.虚心且要有耐心

2.说话要有水准

1.诚恳的态度

借鉴他人优秀的经验

在繁杂的流程中，学会简化一个步骤

创新自己的工作方式

大众化产品也能开发出新特色

随身携带纸笔，随时记下你头脑中的灵感

第七章 善于创新，寻找解决问题的捷径

放弃之前，问问自己是否竭尽全力

不断反省，向自己的弱点开炮

记住你最初的梦想，不要满足于一时的成就

7.改变价值观

6.听从你的心

5.惩罚

4.利用奖赏

3.和无意识战斗

2.尊重自己的本意

1.提前作战

抵住机会诱惑：太多机会容易导致犯错

既然在工作，就一定要敬业

3.拒绝后给出替换方案

2.过失型

1.遗憾型

在工作之中要懂得拒绝

7.良师益友

6.三思而后行

5.明确的答案

4.破釜沉舟

3.自我暗示

2.针对训练

1.思想境界

一个拥有自制力的人，才能高效工作

2.利用奖惩机制

1.如果你对自己即将去做的工作缺少兴趣，那么你可以设立“期限效果”

休息时完全放松，做事时高度集中

简单的事情重复做，你就是赢家

7.化繁为简

6.明确目标

5.锻炼身体

4.彻底大扫除

3.保持清醒的头脑

2.排除其他信息的干扰

1.一次只做一件事

专注自己的工作

第六章 认真专注，最大限度发挥自身潜力

远离过劳，做好规划，轻松度假

6.思考自己的现状

5.保存通信方式

4.写一封感谢信

3.互相倾听

2.注重第一印象，仪表很重要

1.在公共场合不害羞

充分利用外出开会的机会

2.生活上的准备

1.工作上的准备

做好出差前的准备，轻装上路

开会也要设定规则，提高会议效率

给待办事项排出优先顺序

不要太依赖你的记忆力，把你要做的事情写下来

定时将你的头脑清空

关于电脑与电子邮件的整理

5.尽量不要打印纸质文件

4.用过东西之后归还原位

3.学会扔东西

2.不要总是花时间去记东西放在哪里了

1.不要把时间花在找东西上

让办公桌成为舒适的工作场所

3.暂时需要保管的东西

2.重要的文件用大文件夹保管

1.文件分为“正在办理状态”和“保存状态”

及时整理资料，有效利用信息

终止混乱，建立高效的文件系统

第五章 工作效率是整理出来的

4.懂得人生的取舍

3.沟通的重要性

2.职场女性完善性格

1.再要强的女性也不要做完美主义者

确认自己的角色，在工作和家庭中保持平衡

做事情之前要做好准备

对结果承担责任

按照承诺和约定去做一件事

6.做一个有创新精神的人

5.不怕别人的嘲讽

4.敢于冒险，来加大自己的机会

3.做一件事情的时候要比别人早一点

2.机会来临的时候，要快刀斩乱麻

1.要努力表现出自己的能力

善抓机遇，争取主动

怎么击退职业倦怠感

一次性解决事情，不寄希望于以后

最先做你最不愿意做的事情

先做最重要的事情

第四章 坚持要事第一的原则

5.学会“从大到小”的工作模式

4.自信但不自负

3.对待上级谨慎而不拘谨

2.在小事中培养良好的习惯

1.了解自己的短处

细节思维，关键时刻以细节取胜

简化思维，一切可以更简单

3.打造共享多样的办公室环境

2.翻页挂图练习

1.记事贴

利用办公室物品，提升工作效率

7.好记性不如烂笔头

6.知道适可而止

5.目标集中，追求设想数量

4.不强调个人的成绩

3.主张独立思考

2.与会人员一律平等

1.禁止批评或评论

头脑风暴中可带来收益的技巧

3.会前准备工作

2.会议类型

1.组织形式

发散思维头脑风暴，让问题得到更多答案

培养及时发现问题的思维

3.随机化你的决策

2.以旁观者的眼光看思维的过程

1.寻找与自己当前观点矛盾的经历

利用前辈经验，不做重复劳动

用图解整理思维的技巧

3.缺点逆用思维法

2.转换型思维法

1.反转型思维法

换个角度看问题，能让你豁然开朗

将“不懂”的信息装入大脑，在无意识中进行整理

第三章 培养高效的思维方式

2.多杈树法

1.剥洋葱法

把目标分解，逐个完成任务

对照工作日志向自己“开炮”

善用行事历和工作表

5. Time-bound——有时间限制

4. Relevant——相关性

3. Attainable——可以实现

2. Measurable——可以衡量

1. Specific——具体

制定目标须把握SMART原则

制定你的职业生涯目标

2.从别人口中得知自己的兴趣

1.思考自己有什么特长，并着重培养

选择你热爱的工作

步骤六：定期检查并对使命宣言加以评估

步骤五：完成你的使命宣言

步骤四：写出初稿

步骤三：整理你的思绪

步骤二：放松一下

步骤一：开动脑筋畅想

写一份个人使命宣言，并以此作为设定目标的指导

第二章 以结果为导向的目标管理

用读报纸的方法读书

4.不要为无法完成所有任务而焦虑

3.承诺的力量

2.设定优先次序

1.列写清单的时间

只有坚持每天列清单才会有用

大胆说“不”，拒绝干扰

别让拖延症害了你

3.删繁就简，语言不必过分华丽

2.多掌握一些词汇，让自己的语言更丰富，表达更精准

1.培养自己分析问题的能力

尽可能简洁地表达你的观点

谨防你身边的“时间窃贼”

7.无限度地宽容自己

6.会议占用的时间过多

5.工作分配不合理

4.马马虎虎地工作

3.乱打电话

2.行动迟缓

1.优柔寡断

不要把时间花在没有成果的小事上

4.二八营销法则

3.二八融资法则

2.二八决策法则

1.二八管理法则

利用“二八法则”，将主要精力用在关键点上

抓住一生中的“黄金时间”

3.早起悟人生，发挥创意

2.早起看书效率最高

1.早起做运动，可以振奋一天的精神

早起一小时，为要办的事情做准备

5.打破帕金森定律

4.正确使用睡眠时间

3.会利用等待时间

2.喝咖啡时间的正确用法

1.最大限度地利用过渡时间

每天挤出一小时

第一章 管理好你的时间，去做更多的事

前言

版权信息

封面

封面

版权信息

前言

第一章 管理好你的时间，去做更多的事

每天挤出一小时

1.最大限度地利用过渡时间

2.喝咖啡时间的正确用法

3.会利用等待时间

4.正确使用睡眠时间

5.打破帕金森定律

早起一小时，为要办的事情做准备

1.早起做运动，可以振奋一天的精神

2.早起看书效率最高

3.早起悟人生，发挥创意

抓住一生中的“黄金时间”

利用“二八法则”，将主要精力用在关键点上

1.二八管理法则

2.二八决策法则

3.二八融资法则

4.二八营销法则

不要把时间花在没有成果的小事上

1.优柔寡断

2.行动迟缓

3.乱打电话

4.马马虎虎地工作

5.工作分配不合理

6.会议占用的时间过多

7.无限度地宽容自己

谨防你身边的“时间窃贼”

尽可能简洁地表达你的观点

1.培养自己分析问题的能力

2.多掌握一些词汇，让自己的语言更丰富，表达更精准

3.删繁就简，语言不必过分华丽

别让拖延症害了你

大胆说“不”，拒绝干扰

只有坚持每天列清单才会有用

1.列写清单的时间

2.设定优先次序

3.承诺的力量

4.不要为无法完成所有任务而焦虑

用读报纸的方法读书

第二章 以结果为导向的目标管理

写一份个人使命宣言，并以此作为设定目标的指导

步骤一：开动脑筋畅想

步骤二：放松一下

步骤三：整理你的思绪

步骤四：写出初稿

步骤五：完成你的使命宣言

步骤六：定期检查并对使命宣言加以评估

选择你热爱的工作

1.思考自己有什么特长，并着重培养

2.从别人口中得知自己的兴趣

制定你的职业生涯目标

制定目标须把握SMART原则

1. Specific——具体

2. Measurable——可以衡量

3. Attainable——可以实现

4. Relevant——相关性

5. Time-bound——有时间限制

善用行事历和工作表

对照工作日志向自己“开炮”

把目标分解，逐个完成任务

1.剥洋葱法

2.多杈树法

第三章 培养高效的思维方式

将“不懂”的信息装入大脑，在无意识中进行整理

换个角度看问题，能让你豁然开朗

1.反转型思维法

2.转换型思维法

3.缺点逆用思维法

用图解整理思维的技巧

利用前辈经验，不做重复劳动

1.寻找与自己当前观点矛盾的经历

2.以旁观者的眼光看思维的过程

3.随机化你的决策

培养及时发现问题的思维

发散思维头脑风暴，让问题得到更多答案

1.组织形式

2.会议类型

3.会前准备工作

头脑风暴中可带来收益的技巧

1.禁止批评或评论

2.与会人员一律平等

3.主张独立思考

4.不强调个人的成绩

5.目标集中，追求设想数量

6.知道适可而止

7.好记性不如烂笔头

利用办公室物品，提升工作效率

1.记事贴

2.翻页挂图练习

3.打造共享多样的办公室环境

简化思维，一切可以更简单

细节思维，关键时刻以细节取胜

1.了解自己的短处

2.在小事中培养良好的习惯

3.对待上级谨慎而不拘谨

4.自信但不自负

5.学会“从大到小”的工作模式

第四章 坚持要事第一的原则

先做最重要的事情

最先做你最不愿意做的事情

一次性解决事情，不寄希望于以后

怎么击退职业倦怠感

善抓机遇，争取主动

1.要努力表现出自己的能力

2.机会来临的时候，要快刀斩乱麻

3.做一件事情的时候要比别人早一点

4.敢于冒险，来加大自己的机会

5.不怕别人的嘲讽

6.做一个有创新精神的人

按照承诺和约定去做一件事

对结果承担责任

做事情之前要做好准备

确认自己的角色，在工作和家庭中保持平衡

1.再要强的女性也不要做完美主义者

2.职场女性完善性格

3.沟通的重要性

4.懂得人生的取舍

第五章 工作效率是整理出来的

终止混乱，建立高效的文件系统

及时整理资料，有效利用信息

1.文件分为“正在办理状态”和“保存状态”

2.重要的文件用大文件夹保管

3.暂时需要保管的东西

让办公桌成为舒适的工作场所

1.不要把时间花在找东西上

2.不要总是花时间去记东西放在哪里了

3.学会扔东西

4.用过东西之后归还原位

5.尽量不要打印纸质文件

关于电脑与电子邮件的整理

定时将你的头脑清空

不要太依赖你的记忆力，把你要做的事情写下来

给待办事项排出优先顺序

开会也要设定规则，提高会议效率

做好出差前的准备，轻装上路

1.工作上的准备

2.生活上的准备

充分利用外出开会的机会

1.在公共场合不害羞

2.注重第一印象，仪表很重要

3.互相倾听

4.写一封感谢信

5.保存通信方式

6.思考自己的现状

远离过劳，做好规划，轻松度假

第六章 认真专注，最大限度发挥自身潜力

专注自己的工作

1.一次只做一件事

2.排除其他信息的干扰

3.保持清醒的头脑

4.彻底大扫除

5.锻炼身体

6.明确目标

7.化繁为简

简单的事情重复做，你就是赢家

休息时完全放松，做事时高度集中

1.如果你对自己即将去做的工作缺少兴趣，那么你可以设立“期限效果”

2.利用奖惩机制

一个拥有自制力的人，才能高效工作

1.思想境界

2.针对训练

3.自我暗示

4.破釜沉舟

5.明确的答案

6.三思而后行

7.良师益友

在工作之中要懂得拒绝

1.遗憾型

2.过失型

3.拒绝后给出替换方案

既然在工作，就一定要敬业

抵住机会诱惑：太多机会容易导致犯错

1.提前作战

2.尊重自己的本意

3.和无意识战斗

4.利用奖赏

5.惩罚

6.听从你的心

7.改变价值观

记住你最初的梦想，不要满足于一时的成就

不断反省，向自己的弱点开炮

放弃之前，问问自己是否竭尽全力

第七章 善于创新，寻找解决问题的捷径

随身携带纸笔，随时记下你头脑中的灵感

大众化产品也能开发出新特色

创新自己的工作方式

在繁杂的流程中，学会简化一个步骤

借鉴他人优秀的经验

1.诚恳的态度

2.说话要有水准

3.虚心且要有耐心

4.有些问题要回避

5.要在合适的机会请教

多用新招，一招鲜不见得吃遍天

1.寻找自己的核心竞争力

2.为了长期的规划可以以退为进

3.坚持，坚持，再坚持

把90％的人说“好”的决定扔进垃圾桶

出奇制胜，善于反其道而行之

倒立思维，一切皆有可能

1.方位逆向法

2.属性逆向法

3.因果逆向法

4.雅努斯式思维法

抢在变化之前先改变

第八章 学会带队伍，提升工作绩效

不懂带队伍，你就得自己拼到底

1.具备核心领导力

2.团队制度的建立

3.团队人员的高效沟通

4.内部权力的制衡与分享

5.项目的决策和考核

6.塑造团队的凝聚力

带人的第一技能：学会倾听

1.全神贯注地倾听

2.记得随时回应

3.要有重点地听

4.要善于平等地和员工讨论问题

5.采用员工的建议改进工作

严密的制度，是高效管理的关键

1.制定规定的步骤

2.实施规定的步骤

3.以身作则，严格实施

4.规章制度，铭记在心

5.制度实施可以有过渡期

果断决策，让行动领先一步

1.自强自立

2.关键时刻敢于拍板

3.减少决策层次

培养没有任何借口的执行力

1.积极主动

2.马上行动

3.执行要有计划

4.要有始有终

为人才选择合适的岗位

1.尊重人才

2.了解员工的性格特点

3.了解员工的专长

调节员工情绪，提高他们解决问题的积极性

1.了解员工情绪低落的原因

2.向情绪要效益

3.建立有效的激励机制

调用资源，帮助员工快速达成目标

1.利用自己的资源帮助员工发现资源

2.从不同的角度来发现资源

3.相信能找到资源

4.反复过滤资源

每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工

1.首先表示欣赏

2.不强制性地干预

3.主动发出帮助的信息

高效利用流程图，用最少的时间取得最大的成果

1.进行人员规划

2.确定目标

3.分清主次

学会放权，把权力授予信任的人

1.明白放权的重要性

2.合理授权

3.充分信任下属

危机发生时尽快做到止损

1.稳定人心

2.立即做出决策

3.学会取舍

4.发挥带头作用

高效沟通必备的六大素养

1.乐观、勇敢

2.培养自信

3.真诚

4.合理运用肢体语言

5.沟通方法因人而异

6.说话要有分寸

第九章 懂得沟通，让执行更顺畅

如何与偏执者达成共识

1.不要发生争辩与冲突

2.要换位思考

3.转变对方的思想

4.满足对方需求

5.使用“柔情策略”

如何激励内向自卑者

1.站在内向者的角度考虑

2.用赞美和欣赏的眼光看待他们

3.感性影响和理性影响相结合

如何获得挑剔者的赞同

1.不要争辩，保持沉默

2.给对方表现的机会

3.赢得他们的信任

4.赞美他们、满足他们的需求

如何与陌生人迅速建立关系

1.记住对方的基本信息

2.做到真诚的关心

3.善于倾听

4.谈论对方感兴趣的话题

5.态度友好

委婉批评，让对方更易接受

1.先坦诚自己的缺点，为批评做好铺垫

2.先礼后兵

3.不要当众进行批评

让恰当的赞美成为沟通的润滑剂

1.做到真心赞美

2.赞美要适度和得体

3.赞美要真实、具体

4.赞美要及时

巧妙谈判，在谈判桌上实现双赢

1.营造良好氛围

2.主动打破僵局

3.提出关键性问题

4.勿忘谈判目标

步步为营，有逻辑的演讲最具说服力

1.有个好的开端

2.用节奏控制气氛

3.掌握好演讲时间

4.观点要得到认同

5.演讲要让听众受益匪浅

沟通不良时的七个解决办法

1.改变沟通的不良局面

2.明确自己的想法

3.多角度考虑问题

4.继续沟通的价值

5.双方再次进行有效的沟通

6.思考以后的行动

7.总结经验

第十章 精诚合作，利用合作提升战斗力

广交良友，广结善缘

1.首先提升自己

2.学会分辨益友和损友

寻找合适的合作伙伴

1.看对方人品

2.资源互补

3.目标一致

4.可以共同承担责任

5.能做到随时进行沟通

制定愿景，一路同行

1.民主协商

2.分阶层制定愿景

3.分阶段制定愿景

鼓舞团队士气，引爆团队能量

1.以身作则、身先士卒

2.肯定员工价值

3.合理分配

4.为员工选择合适的岗位

向对手学习，让自己更加强大

1.全面了解对手

2.取长补短

做一个可靠和值得信赖的人

1.正直守信

2.公平待人

敞开胸怀，博采众议

1.态度谦虚

2.移情倾听

修炼个性魅力，做一个受欢迎的人

1.自信

2.榜样

3.大气

4.自律

发挥集体的智慧和力量

1.留存有当

2.进行悉心的指导

3.明确自己的责任

用企业文化塑造向心力

1.以人为本

2.强化领导责任