第一部分　企业级体验基础理论

相信大家看了本书的前言部分，应该会对企业级体验工作有一些模糊的认识，但也可能会产生更多的疑问：

什么是企业级体验？

企业级体验工作具体做些什么？

企业级体验和体验设计，以及现在经常听到的客户体验，到底有什么关系？

企业级体验能为企业提供什么样的价值？

企业级体验的未来职业发展前景如何？

……

别着急，关于以上这些疑问，我会在本部分中从理论层面进行全面阐述，让大家对企业级体验的理论知识有清晰认知，为后面开展企业级体验具体实践工作提供理论依据。