主题四店铺6S管理

黛丝庄贸易中心店是已经开业5年的老店铺了，在店铺日常运营方面，店长Linda一直认为自己已经驾轻就熟，不会出什么大问题。所以，当全公司上下实行6S整改时，Linda也没太上心。

一段时间以后，Linda再参加店长会议，发现自己的绩效排名明显下滑了，她觉得非常奇怪，按照同比分析，她今年的业绩比去年有所提升，为什么和其他店铺相比却下滑了呢？为了寻找原因，Linda特意去了两家店铺取经。

一进店铺，Linda明显感觉到店内的变化：整洁亮丽的环境、井井有条的货品、动人的音乐、快速便捷的服务……处处营造出舒适的氛围。相比之下，Linda顿时感觉自己的店铺差了不止一个档次。经过深入调查，Linda发现了店里的很多秘密武器：标准的规范制度、每日宣传、学习看板、自觉完善的习惯，这些都是6S带来的变化。

比较之后，Linda再看自己店铺，就发现了很多问题：新店员拿货时，总是不知道去哪找；办公用品随手丢，找起来总也找不到；角落里用不着的杂物摆放了很久，带来很多不便；还有一些安全隐患，让Linda着实出了一身冷汗……

虽然都是一些细节问题，以前Linda从来不以为意，现在才知道魔鬼都藏在细节里，只有关注每一个细节，才能带来美好的整体感受。

运作良好的店铺会备受赞誉、客似云涌，而运作不良的店铺却门前冷落。研究发现，造成差距的重要原因并不完全取决于店铺面积、装修、货品，店铺的日常工作也是重要原因之一。日常工作看似很平常，对业绩的影响也不是立竿见影，但是日积月累的懈怠却会给店铺带来致命影响。同样，如果能够坚持把日常工作做好，也会给店铺带来持久的生命力。Linda及时醒悟了，你呢？