五、管理体系数字化的普适性方法

管理体系有很多业务模块,如果将这些模块数字化就有营销数字化、设计开发数字化、供应链数字化、制造数字化、质量数字化、服务数字化等。由于所有这些模块都反映在作业过程中,都遵循着过程的一般法则,所以模块数字化归根到底是“过程数字化”,必然地,组织的运行模式也从过程驱动型向数字驱动型升级。这是组织要完成的一项工程。

基于过程要素的数字化便是体系数字化的普适性方法。图1-5是过程要素数字化的构建。

图1-5 过程要素数字化的构建

也就是说,过程数字化从这5个维度去描绘过程的面相,并可深入到每个要素的细分上,目的是提高过程的科学、精准和协同的水平,提高治理和要素配置的效能,具体实践详见第四章——过程数字化。过程数字化就意味着业务数字化、管理手段数字化和操作数字化,这是组织体系数字化转型的主要部分。可以说,完成这些数字化工作后,过程即可称为“数字过程”。这样,过程运行就有了大数据的基础,就可设立过程数据库了。不少专家已经断言,新的数字流程技术将是组织获得持续竞争优势的最主要因素。