第29章 控制你的反应速度

你在沟通中能否体谅他人，采取温和的“沟通反应”，决定了你的情商水平和沟通思维的层次。也就是说，在沟通时你的反应要稍微“慢一点”，别急着开口，也不要企图迅速得到理解，然后支配对方。你要控制自己的反应...