第3章 市场营销环境分析

【本章知识点】

•　现代企业与社会环境之间的关系

•　市场营销环境的含义和基本特征

•　影响企业市场营销环境的主要因素

•　市场营销微观环境和市场营销宏观环境的构成要素

市场营销环境（marketing environment）是指对企业的生产、销售、服务等能力产生影响的各类因素及其相互关系的总和。依据这些影响因素所处的不同层次，市场营销环境可以分为微观环境和宏观环境。市场营销环境构成如图3-1所示。