223.怎么了解旅游购物中存在的问题

与世界上旅游业发达国家和地区相比，旅游购物是我国旅游业发展中的一个薄弱环节。国外旅游购物收入一般占旅游消费总收入的40%左右，然而我国旅游购物收入在旅游总收入中的比例一直徘徊在20%左右，这在很大程度上制约着我国旅游经济的发展。

1）旅游商品雷同。许多地方旅游商品大同小异，缺少代表地域或者旅游景区特色的商品，没有创意，千品一面，无法激起旅游者的购买欲望。

2）旅游商品质量差。我国旅游商品的加工制造工艺普遍落后，商品质量差，在国际旅游市场上缺乏竞争力。目前，许多旅游商品的质量、款式、价格等对游客缺乏足够的吸引力。

3）缺乏品牌产品。我国旅游购物市场中很少有品牌商品，有注册商标的品牌商品更为少见，这势必削弱我国旅游商品在世界市场中的竞争力。而在国外，游客购买的商品主要不是土特产品，而是名牌产品，比如到日本买电器、照相机，到巴黎买香水，去意大利买皮衣皮鞋。游客之所以对这些商品情有独钟，原因在于这些商品都属于“名优精品”。

4）旅游购物设施不齐全。一是我国绝大部分景区的旅游购物设施相当简陋，几乎未考虑购物环境的营造，更缺少休息区、饮水机、自动取款机等符合现代消费者消费需求的设施；二是很多旅游购物场所只具备基本购物设施，缺乏辅助购物设施，这是国际游客不满意的主要问题；三是旅游企业只把旅游购物设施看作购物所需要的物质条件，忽视购物设施的文化性特征，购物环境千篇一律，很难成为旅游吸引物。

5）旅游购物市场失序。假冒伪劣商品充斥市场，欺客宰客现象严重，行业自律差。在旅游购物市场中，以假充真、以次充好、“三无”商品等假冒伪劣商品非常多。有些旅游景区的购物环境非常混乱，小商小贩围追堵截、强买强卖；有些导游为了索取回扣，随意增加购物次数，使游客产生抵触情绪。