本书内容涵盖物业企业高效运作所必需的人力、物力、信息等内容，并通过信息化管理手段，采用定性与定量结合的决策方法，帮助管理者避免工作失误，实现提高管理效能的目的，本书运用办公软件Microsoft office组件——Excel和Access将物业服务实际运营业务与信息化管理技术有机结合，对业务数据进行高效整合管理，从而提升企业内部信息沟通效率与管理服务品质。

本书既可供物业服务企业管理层实施整合信息系统使用，也可作为中层管理人员学习的培训教材，本书是一本集教学、培训、查询、应用等诸多功能为一体的多功能实用手册。