第24章 职场能量(5)

行为层次是沟通的最高层次，它是以信息层次和情感层次为基础进行的，是沟通双方的行为互动层次。由于沟通的最终目的是为了引起对方的行为，因此，人们要根据沟通对象对自己的评价期望调整自己的行为。只有这样，双方...