第6章 讲话不强制的公式：轻松说服

态度亲和+情感说服=不强制

生活中随处可见说话比较“冲”的人，这种人总是以一副咄咄逼人的架势、唯我独尊的姿态示人，这就是强制说话的典型表现。人与人之间的沟通其实就是谁能说服谁谁就能争取主动权...