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医院卓越服务体系建设与管理实践

朱丽琴 祝益民主编
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医学医院管理24.6万字

更新时间:2025-03-18 21:02:10 最新章节:参考文献

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书籍简介

本书系统阐述医院卓越服务体系建设,指导医疗机构构建和谐的医患关系、促进医院的安全稳定、改进职工的工作作风、提升医务人员的工作效能,提升医院的整体形象,营造医院改革发展的良好环境。主要探讨如何“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”,是按照习近平总书记“始终坚持人民至上,生命至上”的要求,为进一步提高医疗服务质量,创新管理和服务模式,推动医疗机构高质量发展,更好地为人民群众提供高效医疗卫生服务的实用参考书籍。
品牌:人卫社
上架时间:2023-10-01 00:00:00
出版社:人民卫生出版社
本书数字版权由人卫社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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    该书旨在加强妇幼保健机构的药事管理,促进药物合理应用,保障妇女儿童的身体健康。书中内容涵盖了妇幼保健院药学部门的组织架构、药事管理与药物治疗学委员会制度、药学部门岗位职责、药学质量管理体系、预防药学管理体系、药学应急管理体系、药品管理、制剂管理、临床药学管理、药学信息管理、药学科研管理、社会药学管理以及专科人才建设管理等多个方面。
    池里群 吕有标主编医学31万字
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    本书在分级诊疗大的政策背景下,从全局的角度诠释了各类医联体及医联体信息化建设的内涵与实践应用,分为基础篇、理论篇、实践篇、案例篇。基础篇共6章,主要介绍了医联体的概念、类型及与分级诊疗政策的关系;理论篇共9章,包括医联体信息化系统建设、打造以临床应用为核心的远程医疗系统、建设区域医疗信息化系统、建设互联网医院基础信息平台系统、打造区域120院前急救指挥调度管理系统、基于互联网医疗卫生监管系统等内容
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    耿庆山 吴伟晴 何慧主编医学8.2万字
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    本书融合了泛医政管理趋势、人才管理生态观、人才管理进化论、持续专业发展、学科健康度等创新理念,研创了E-STAR人才战略模型、TAT人才成长模型、EAP人才价值赋能模型、人才管理生态全景图等实操性工具模型;围绕养人和用人这一人才管理轴心,从供给与需求两个角度,基于人才盘点,结合人才管理实践,阐述了医院人才胜任力、成长力、进化力构建思路与方法。
    韩根东 张铁山主编医学20.1万字
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    《医学实验室质量体系文件编写指南》系统介绍了实验室认可基础、新版ISO15189质量体系文件编写、设备校准与检验结果的计量溯源性、检测系统性能确认与验证、检验过程管理、实验室信息系统、POCT质量和能力要求、实验室安全、实验室风险管理、医学实验室认可不符合项等内容。本书计划在第二版的基础上系统地介绍基于美国临床实验室标准化协会(CLSI)发布的最新质量管理十二要素为基础,结合美国医疗机构评审联合
    庄俊华 黄宪章 胡冬梅主编医学58.4万字
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    《医学实验室认可基础知识与典型不符合项分析》聚焦于医学实验室认可所依据的国际标准ISO15189,旨在为医学实验室的质量管理和技术能力提升提供指导。本书内容分为四个主要部分:ISO15189认可基础知识:介绍实验室认可的基本概念、沿革与发展、认可依据、认可流程以及常见问题。各亚专业领域的典型案例及其分析:涵盖管理、血液学、体液学、临床化学、免疫学、微生物学、分子诊断、输血医学、病理学以及实验室
    谢小兵主编医学24.3万字
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    本书首次系统化和科学化地提出医院评价学的概念,阐释了医院评价的本质,为我国的医院评价工作奠定了理论基础,促进医院评价从隐学到显学逐步发展。书中主要采取定量和定性相结合的方式对我国医院评价体系做出研究。定量方法主要是基于数据分析与挖掘的综合评价;定性方法主要是对医院评价相关的研究、卫生政策、未来发展趋势进行综述,并结合定量研究结果进行全面分析。全书分为总报告、评价技术篇、认证官实务篇、案例篇、附录五
    庄一强 王兴琳主编医学17.6万字
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    本书收录全国17家医院的42个精益医疗管理实践案例,内容涉及医患安全、流程优化、运营效率、患者体验等,涵盖了医疗服务的各个方面。这些案例大部分是从广东省卫生经济学会举办的“精益医疗论坛”“精益医疗优秀案例征集”“全面优质服务管理擂台赛”“精益医疗管理擂台赛”等活动中近百个参赛案例中精选出来的“广东实践”。同时,本书还定向邀请了开展精益医疗实践做得好的知名医院,体现了“中国特色”。本书的另一个探索创
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