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汽车终端服务店客户服务技巧
更新时间：2020-01-16 16:59:29 最新章节：三、保养类问题
书籍简介
本书主要介绍了服务顾问应有的能力、服务顾问必备的专业知识、汽车维修保养服务、客户关系管理、客户抱怨处理五个方面的内容。本书浅显易懂，突出实用性和专业性，具有很强的参考价值。本书适用于汽车4S店、汽车美容店、汽车维修店等相关人员阅读，也可供汽车后市场的其他终端服务门店的从业者参考。
上架时间：2018-02-01 00:00:00
出版社：化学工业出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权，并进行制作发行
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姜尚斌主编
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- 会员本书是一部全程回顾我国对外贸易70年来的体制变迁与改革实践的著作，根据共和国对外贸易发展不同阶段的特点，把共和国七十年的对外贸易划分为十个时期，依据历史资料和文献资料，分阶段讲述我国七十年来的对外贸易基本概况、对外贸易体制变迁及其改革创新，展示我国的对外贸易管理及其政策模式，从“对外贸易背景、对外贸易状况、对外贸易体制、对外贸易政策”等方面剖析每个特定历史阶段的不同特点与管理层的改革努力。经济12.3万字