完结共53章
倒序
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版权信息
内容提要
出版者的话
前言
上篇 服装导购销售训练
第一章 服装销售准备
第一节 销售知识准备
第二节 销售心理准备
第三节 销售礼仪准备
思考讨论
第二章 服装导购过程
第一节 观察顾客
第二节 接近顾客
第三节 倾听顾客
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思考讨论
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第三章 服装成交和售后
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第一节 与顾客成为朋友
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第二节 发现顾客的购买信号
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第三节 促成交易
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第四节 售后服务
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思考讨论
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上篇综合实训项目
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下篇 服装店长成长训练
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第四章 服装店长上岗前的准备
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第一节 认识服装店店长
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第二节 熟悉服装店的一般工作流程
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第三节 做好上岗前的准备工作
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思考讨论
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第五章 建立规范的店铺运作体系
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第一节 建立合理的店铺组织结构
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第二节 明确各岗位的职责
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第三节 建立科学的店铺运行制度和方法
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思考讨论
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第六章 提高员工士气
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第一节 科学实施绩效管理
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第二节 团队激励与沟通技巧
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思考讨论
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第七章 做好销售现场管理
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第一节 营造良好的销售氛围
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第二节 做好销售现场的工作安排
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第三节 正确处理销售现场突发事件
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第四节 有效制订与实施促销策划
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思考讨论
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第八章 提高货品效益
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第一节 科学合理订货
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第二节 有效管理仓库
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第三节 高效处理库存
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思考讨论
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下篇综合实训项目
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参考文献
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更新时间：2020-07-31 15:20:45